Selvitimme yli 65-vuotiaiden ihmisten soittoja puhelimitse tuotetussa hoidon tarpeen arvioinnissa vuonna 2018. Halusimme tietää, millaisia erityispiirteitä puhelinpalvelutyössä on silloin, kun asiakkaana on ikääntynyt ihminen. Aineistosta ilmenee mm. se, että ikääntyvät ihmiset saattavat vähätellä sydänoireitaan. Lue, mitä muuta havaitsimme:

Luona selvitti: Ikääntyneet eivät soita hätänumeroon, vaikka sydänoireet olisivat vakavia